Site : lespetitsmaroo.com Entreprise : Maroussia Chanut – SIRET 53273755800033 Adresse : 2 impasse Gauthier, 07250 Le Pouzin Téléphone : +33 6 60 27 26 10 Email : contact@lespetitsmaroo.com

 

1. Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

1.1. Objet des CGU

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) encadrent l’accès au site lespetitsmaroo.com et son utilisation. En naviguant sur le site, tu acceptes pleinement ces conditions.

 

1.2. Accès au site

L’accès au site est gratuit (hors coûts liés à l’accès internet). Le site peut faire l’objet d’interruptions pour maintenance, mises à jour ou raisons techniques.

 

1.3. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus du site (textes, visuels, logos, photos, illustrations, contenus graphiques, produits) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, diffusion, modification sans autorisation est interdite.

 

1.4. Comportements interdits

Il est interdit d’utiliser le site pour : - des activités frauduleuses ; - altérer le fonctionnement du site ; - collecter des données sans autorisation.

 

1.5. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu.

 

1.6. Compte client

La création d’un compte n’est pas obligatoire pour commander, mais elle permet de suivre plus facilement les achats. Tu es responsable de la confidentialité de ton mot de passe.

 

1.7. Gestion des données personnelles

Les données collectées (adresse de livraison, email, etc.) sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client. Elles ne sont jamais revendues. Tu disposes d’un droit d’accès, rectification et suppression (RGPD).

Pour toute demande : contact@lespetitsmaroo.com.

 

1.8. Modification des CGU

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGU à tout moment pour adapter le site aux évolutions légales ou techniques.

 

2. Conditions de Service (CDS)

2.1. Objet des conditions de service

Les présentes définissent les modalités d’achat des produits proposés sur lespetitsmaroo.com.

 

2.2. Produits

Les produits Les Petits Maroo sont assemblés à la main avec soin. Les couleurs et motifs peuvent varier légèrement, ce qui fait partie du charme artisanal.

 

2.3. Prix

Les prix sont affichés en euros, TVA non applicable selon l’article 293B du CGI. Les frais d’expédition sont indiqués avant validation finale de la commande.

 

2.4. Processus de commande

·         Choix du produit

·         Ajout au panier

·         Validation du panier

·         Paiement sécurisé

·         Email de confirmation

La commande est réputée acceptée dès réception du paiement.

 

2.5. Paiement

Le paiement est sécurisé via les solutions proposées par Shopify (CB, PayPal…). Le site ne stocke jamais tes données bancaires.

 

2.6. Disponibilité des produits

Les stocks sont mis à jour régulièrement. En cas de rupture exceptionnelle après commande, un remboursement ou un remplacement sera proposé.

 

2.7. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément au Code de la consommation, tu disposes d’un délai légal de 14 jours pour changer d’avis. Les articles doivent être retournés neufs, non portés, non utilisés, dans leur emballage d’origine.

Certains produits personnalisés ne sont pas éligibles au droit de rétractation.

 

2.8. Remboursements

Une fois le produit reçu et vérifié, un remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés.

 

2.9. Garanties légales

Tu bénéficies des garanties : - conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) ; - vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

 

2.10. Service client

Pour toute question : contact@lespetitsmaroo.com ou +33 6 60 27 26 10. Réponse rapide garantie.

 

3. Politique d’Expédition

3.1. Zones de livraison

Les produits sont envoyés en France métropolitaine, en Europe et dans certains pays internationaux.

 

3.2. Délais de préparation

Chaque commande est préparée avec soin. Délai moyen : 1 à 3 jours ouvrés.

 

3.3. Délais de livraison estimés

·         France : 2 à 5 jours ouvrés

·         Europe : 4 à 10 jours ouvrés

·         International : 7 à 20 jours ouvrés

 

3.4. Frais d’expédition

Les frais sont calculés automatiquement selon le poids et la destination. Les envois sont réalisés via La Poste ou Mondial Relay.

 

3.5. Suivi des colis

Un numéro de suivi est transmis dès l’expédition. Pense à vérifier tes spams si tu ne le vois pas !

 

3.6. Colis perdus ou volés

En cas de problème, contacte-nous. Une enquête sera ouverte auprès du transporteur. Un renvoi ou remboursement sera proposé selon le résultat.

 

3.7. Adresse incorrecte

Si une adresse erronée entraîne un retour du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

 

4. Contact et service après‑vente

Pour toute demande administrative, logistique, légale ou commerciale : - Email : contact@lespetitsmaroo.com - Téléphone : +33 6 60 27 26 10 - Adresse : 2 impasse Gauthier, 07250 Le Pouzin

Ces documents sont fournis pour assurer la transparence légale complète de la boutique Les Petits Maroo et garantir une expérience sécurisée, claire et conforme au droit français.